Aprovecha el No-Code para Recaudar Fondos Efectivos en ONGs

Descubre cómo las organizaciones sin fines de lucro están aprovechando las herramientas no-code para revolucionar los esfuerzos de recaudación de fondos y optimizar operaciones, con estudios de casos reales que demuestran su impacto y potencial.

Una Rápida Disertación sobre las Soluciones No-Code

¿Qué hay en un nombre?

Bueno, para las herramientas no-code, la respuesta es “todo”, ya que este término describe sucintamente el hecho de que están diseñadas para permitir que se produzca software sin que el usuario final tenga que escribir una sola línea de código.

Obviamente, hay mucha complejidad bajo la superficie de la herramienta no-code promedio, pero la idea es que esto está oculto para personas que no son expertas en ningún lenguaje de programación en particular. En su lugar, puedes simplemente armar un programa como si estuvieras ensamblando un rompecabezas; un proceso que es aún más fácil si sabes exactamente cómo debe verse el producto final desde el inicio.

Dado que Gartner estima que el mercado de low-code y no-code vale más de 10 mil millones de dólares, con un crecimiento de doble dígito proyectado, es evidente que estas herramientas son consideradas valiosas en muchos sectores, y las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse tanto como cualquier empresa con fines de lucro.

No es solo que las compañías estén recurriendo a estas herramientas para mantener bajos los costos y acelerar el desarrollo; en realidad, es más resultado de la lucha por encontrar especialistas calificados para abordar la gran cantidad de proyectos que surgen a diario.

También está el atractivo de la facilidad con la que las aplicaciones no-code pueden mantenerse y expandirse. Su naturaleza modular y basada en plantillas significa que los cambios, ajustes y actualizaciones no tienen que ser un dolor de cabeza para implementar, especialmente dado que las ONGs podrían necesitar hacer esto regularmente a medida que las campañas de recaudación de fondos surgen y desaparecen rápidamente.

Por supuesto, es genial entender las herramientas no-code y lo que pueden hacer por buenas causas, pero es aún mejor apreciar ejemplos reales de esto en acción. Así que, sin más preámbulos, pasemos a algunos estudios de casos que vale la pena compartir.

Estudio de Caso 1: Westminster Foundation for Democracy

Durante sus tres décadas operando en el Reino Unido, la WFD ha estado encargada de empoderar democracias en todo el mundo, en parte proporcionando soluciones innovadoras a problemas que enfrentan las partes interesadas en todos los rincones del globo. Como es de esperar, una organización así tiene necesidades multifacéticas y complejas que no se satisfacen adecuadamente con software estándar.

Como explica la representante de WFD, Sonja Wiencke, en una entrevista con The Catalyst, la gestión de datos era el mayor obstáculo a superar. Era un desafío tener información recopilada y almacenada en documentos dispersos, tanto en términos prácticos de gestión como en la lucha por imponer algún tipo de estándar en cómo se registraba la información.

Meses de investigación en posibles soluciones dejaron a Sonja y sus colegas de vuelta al punto de partida, ya que el mercado simplemente no ofrecía medios para satisfacer tanto sus necesidades como su presupuesto. Aquí es donde la herramienta no-code, Knack, llegó al rescate.

Con una suscripción mensual asequible y una interfaz de arrastrar y soltar, Knack permitió a WFD crear un sistema que gestiona datos de partes interesadas de más de 60 proyectos globales de manera eficiente, y lo que es crucial, es lo suficientemente adaptable para ser modificado y expandido según sea necesario. Esto se ejemplifica con la declaración de Sonja: “Ha crecido orgánicamente; con el software, la flexibilidad lo es todo”.

Otro beneficio de esta decisión de implementar desarrollo no-code internamente, en lugar de externalizarlo, es que WFD puede seguir agregando funcionalidades y procesos con el tiempo. Esto significa que los esfuerzos de recaudación de fondos, gestión de proyectos, compromiso con las partes interesadas e incluso el monitoreo interno del rendimiento pueden ser abarcados por un ecosistema de software que no depende de terceros.

Estudio de Caso 2: Project LifeLong

Como una organización juvenil con sede en EE. UU., Project LifeLong es bastante diferente a WFD en términos de objetivos, alcance y enfoque. Ayudar a niños en California con proyectos de skateboarding es uno de sus principales objetivos, por ejemplo. Pero a pesar de estas diferencias, hay enormes similitudes en cómo una plataforma no-code les ayudó a superar las barreras impuestas por limitaciones de recursos.

En términos de estrategias efectivas de recaudación de fondos, la gestión de miembros y donantes es una preocupación primaria para todo tipo de ONGs, y Project LifeLong no era diferente. Estaban preocupados por el estado de su base de datos, la posibilidad de errores y las complejidades de gestionar los derechos de acceso.

Anteriormente dependían de Microsoft Access, pero el fundador Michael Saigeon y su equipo determinaron que no era suficiente por varias razones. Consumia tiempo del personal y los alejaba de tareas más importantes.

Una vez más, Knack fue la plataforma no-code elegida. En lugar de desarrollar todo internamente, Project LifeLong externalizó el desarrollo a un tercero. Esto fue eficiente en tiempo y costos, permitiendo crear una base de datos de miembros con capacidades de gestión de acceso basada en roles rápidamente, permitiendo al equipo enfocarse en sus proyectos y en la recaudación de fondos.

Michael destacó:

“Lo que es realmente importante para nosotros es el aspecto personal, las relaciones que construimos… con nuestros socios, con todos”.

Al liberar al equipo de obstáculos previos, esta solución escalable dejó un impacto positivo en una causa verdaderamente valiosa.

Estudio de Caso 3: Evolve3

Las ONGs saben que una de las formas más importantes de recaudar fondos es a través de solicitudes a organismos que ofrecen subvenciones y donaciones. El problema es que preparar propuestas de financiamiento es tedioso y consume tiempo, ya que no hay dos solicitudes iguales.

Diane Hall de Evolve3 ha estado innovando en esta área con la ayuda de la IA, contando a Charity Digital sobre cómo las herramientas no-code basadas en IA pueden facilitar las propuestas de financiamiento y ofrecer resultados tangibles.

En particular, utiliza ChatGPT para reescribir y formatear información relevante según los requisitos de cada organismo, junto con herramientas para detección de plagio y contenido generado por IA, evitando problemas para las ONGs.

Hall mencionó:

“ChatGPT ayuda a las pequeñas ONGs a ser más estratégicas, más productivas y a simplificar lo que hacen, para competir mejor por los fondos disponibles”.

El costo de usar estas herramientas es mínimo comparado con desarrollar soluciones únicas para cada organización.

Esta aplicación de IA no-code a esfuerzos de recaudación de fondos es solo el comienzo, ya que muchas organizaciones benéficas están adoptando chatbots automatizados para interactuar con donantes y ofrecer servicios como asesoramiento en salud sexual.

Esto demuestra la accesibilidad de las herramientas no-code. No se requieren años de experiencia para utilizar herramientas como ChatGPT. Los profesionales en ONGs pueden impulsar sus esfuerzos de recaudación de fondos y optimizar tareas diarias con la misma tecnología.

Incluso existen constructores no-code que integran ChatGPT, como BuildShip.

No solo los usuarios finales se benefician, lo que justifica el interés que la IA ha generado recientemente.

Estudio de Caso 4: Carefree

El espíritu emprendedor de Carefree es digno de celebrar por varias razones, incluyendo su uso de diversas herramientas no-code para solucionar problemas iniciales.

Primero, debían manejar un gran volumen de consultas de usuarios, socios y donantes, provenientes de diversas fuentes como WhatsApp y redes sociales. El gerente de TI, Joey Ceunen, unificó estas comunicaciones usando Front, señalando:

“No solo es muy eficiente, también nos permite identificar tendencias y brechas en nuestros flujos de trabajo mediante análisis”.

Además, Joey y su equipo desarrollaron una solución de reservas combinando herramientas como Zapier y Webflow, facilitando las operaciones para empleados y usuarios.

Lo interesante es que Carefree podía desarrollar código internamente, pero encontraron que el enfoque no-code era más efectivo y conveniente.

Joey comentó que las soluciones codificadas a medida implicaban una búsqueda interminable de errores, causando frustración y desviando recursos. Al asegurar que el 80% de sus aplicaciones se basaran en no-code, superaron la complejidad anterior.

Estudio de Caso 5: Norwegian Refugee Council

El Norwegian Refugee Council (NRC) enfatiza la digitalización completa de sus operaciones humanitarias, destacando el papel de los dispositivos móviles, ya que más del 80% de las personas en el mundo posee uno.

Esta ONG opera en más de 40 países, requiriendo sistemas de software efectivos y personalizables para cumplir con sus misiones.

Entre sus socios tecnológicos se encuentran AWS, Twilio y Cisco, pero destaca el uso de Corteza, una plataforma de desarrollo low-code y de código abierto.

La elección de Corteza se debe a su facilidad de uso, adaptabilidad y cumplimiento con la privacidad de datos, manejando eficientemente los grandes volúmenes de información del NRC.

El portavoz Christopher Hoffman describió la digitalización de sus procesos como una forma de revolucionar internamente al NRC y:

“…transformar el sector, permitiéndonos operar coherentemente con las personas a las que servimos”.

Esto se refleja en mejores resultados y un enfoque más efectivo en sus campañas de recaudación de fondos, gestionando con éxito múltiples canales digitales y datos interconectados.

¿Qué Podemos Aprender de Esto?

La adopción de herramientas de desarrollo no-code por ONGs alrededor del mundo indica que es un camino valioso, no solo para este sector sino para cualquier organización que busque renovar su recaudación de fondos y revolucionar procesos internos.

Hemos visto que es posible crear herramientas orientadas al usuario con esta tecnología, reduciendo las excusas para no implementarla.

No obstante, elegir la plataforma no-code adecuada requiere definir requisitos, presupuesto y recursos disponibles.

La buena noticia para los emprendedores es que, como Project LifeLong, es viable externalizar el desarrollo no-code a expertos, permitiéndote enfocarte en otras tareas críticas.

Un aspecto subestimado del no-code es que estas plataformas rara vez requieren un gran compromiso inicial de tiempo o dinero. Puedes explorar opciones como Knack, Rowy o herramientas de código abierto sin riesgos significativos.

Lo que queda es tomar esto como incentivo para iniciar con el no-code como base y la ambición de implementar estrategias de recaudación de fondos impactantes como objetivo.